【商品鑑賞期】
依消費者保護法規定，從收取商品後翌日開始即擁有７天商品鑑賞期 （７天含假日）。
如有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退換貨商品名稱」、「退換貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
※鑑賞期內，非因商品瑕疵問題而申請退貨 、 換貨者，須自行負擔出貨時及寄回商店之運費。
※若有紙本發票，退貨時請「連同購物發票一併退回」
【退換貨須知】
※退貨商品須未經拆封、使用，或非人為瑕疵所造成的污損、故障，並保留完整的商品本體、原始內外包裝、贈品，否則恕不接受退貨。
以下情況無法接受退貨：
1. 超過七天的商品鑑賞期。
2. 商品已拆封、使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
3. 外包裝紙盒的摺痕、損傷。
4. 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
5. 惡意或大量退貨。
6. 因個人因素而申請退貨、退費者，若下一次再訂購相同商品，則無法要求再次退貨、退費 。
【退貨流程】
聯絡客服人員 提供訂單資訊→ 準備完整商品及發票 → 寄回商店→確認商品無損→退回商品款項或刷退至信用卡。
【換貨流程】
聯絡客服人員提供訂單資訊 → 確認可換貨 → 準備完整商品及發票 → 寄回商店後將寄送您更換的商品給您。
※以上聯繫方式
方式一、 使用官方網站之訊息功能傳送
方式二、 加入官方Line傳送訊息
【退款說明】
因個人因素，而非商品本身問題申請退貨，會先扣除出貨時的運費(65~120元)及匯款手續費30元(使用貨到付款及取貨付款)後，再退回商品款項。
因個人因素未取貨而導致退貨並需退款時，會先扣除出貨時的運費(65~120元)及作業費用50元，再退回商品款項。
信用卡付款者：確認退貨成功後，款項刷退至原付款的信用卡。
貨到付款、取貨付款者：確認退貨成功後，會將款項退至您提供的銀行帳戶。請於辦理退貨時一併提供(銀行、分行、戶名、帳號)
以上資訊A.M fairyland網站保留解釋及執行之權利，謝謝您。